От идеи к реальности: шаги по открытию айти компании

Необходимые навыки

Навыки могут компенсировать затраты. Чем больше можно делать самостоятельно в качестве основателя или соучредителя, тем меньше приходится тратить на то, чтобы заплатить за чужие навыки. Иногда имеет смысл отдавать аутсорсинг, если потребуется слишком много времени для изучения или даже выполнения определенных задач. Уметь что-то делать почти всегда дешевле, чем платить кому-то другому за это. Основными навыками, которые используются для создания бизнеса в сфере ИТ, являются:

  • Программирование приложений.
  • Настройка сервера + управление.
  • Дизайн и брендинг.
  • Автоматизация электронной почты.
  • Маркетинг и продвижение.
  • Запись аудио/видео и редактирование.
  • Служба поддержки.
  • Операции (это часто упускается из виду, но способность держать команду в движении со списками и элементами действия огромна).

Совет №3, для всех: про техподдержку ИТ-инфраструктуры

Стартапам, которые только начали, вполне достаточно приходящего системного администратора. Компетенции по серверному ПО и оборудованию им пока не нужны – за всю серверную часть отвечают команды, которые предоставляют начинающим молодым бизнесам облачные сервисы (телефонию, CRM и пр.). А вот «присмотр» за компьютерами, работающими на Windows или на macOS (OS X) – им очень нужен. Как и решение проблем с «железом», программами, доступом в Интернет. Приходящий системный администратор, в основном, решает ИТ-проблемы, диагностируя их удаленно. И выезжая на место 1-2 раза в месяц, чтобы устранить весь накопившийся пул проблем.

Затраты стартапа на ИТ-поддержку (15 сотрудников): 5-7 тыс. руб./мес.

У более зрелого небольшого бизнеса есть собственные серверы, есть ИТ-инфраструктура, которая требует обслуживания. Есть много бизнес-критичной и чувствительной информации (финансовой и другой). Ей нужна не поинцидентная поддержка и не «латание дыр», а постоянный и целостный ИТ-сервис. Который могут оказывать только компетентные и профессиональные команды. Вовремя делать бэкапы, ставить обновления. Решать ИТ-инциденты. Нужен и специальный инструмент, чтобы следить за здоровьем серверов (например, сервис централизованного мониторинга и контроля ИТ – «Аргус»). Проактивно выявлять проблемы с ними, с почтой, с CRM, а не реагировать на последствия: «Ой, все сломалось… А у нас же еще и бэкапов нет, что делать?». Нужны и инструменты для учета заявок на ИТ-обслуживание, т.к. их уже довольно много. И теряться или решаться месяцами они не должны. Это здорово тормозит бизнес и грозит ему постоянными простоями, каждый из которых означает, как минимум, недополученную прибыль. Восемьдесят-девяносто заявок на ИТ в месяц решаться в соответствии со строгим и понятным всем приоритетом. Лучше всего, с помощью системы управления заявками – ServiceDesk (обычной или работающей в облаке). А не телефона и почты.

Идеально, если у небольшого бизнеса есть, пусть и аутсорсинговая, но ИТ-служба. Которая с самого начала несет в компанию зрелые методики и правильные ИТ-процессы. Про управление ИТ-инцидентами все понятно – их нельзя не решать. Про управление ИТ-запросами – тоже («завести ящик», «установить нужное для работы ПО», «заблокировать пользователя»). Но не нужно забывать и об управлении ИТ-проблемами. Уже на этом этапе развития небольшой бизнес должен не просто «латать дыры» в ИТ, но и искать и оперативно находить причины возникновения этих «дыр». Например, точно узнать, почему «тормозит» «1С» — возможно, просто «утекает» память, потому что не установлено обновление. Или дисковая подсистема сбоит… Или проблемы с сетью на территории офиса. Постоянная перезагрузка сервера тут не поможет. Нужно точно разобраться в причинах и устранить эту ИТ-проблему раз и навсегда. А для этого в компании должен быть налажен специальный процесс – управление ИТ-проблемами.

Еще один процесс, который небольшой компании обязательно стоит наладить – управление изменениями в ИТ. Представьте, что та же, супер-важная для любой компании «1С» обновилась на сервере. И перестала запускаться у финансового директора, главного бухгалтера и ее подчиненных. Или же пропала интеграция приложения с CRM или сайтом компании. Чтобы избежать этих неприятностей и снова – простоев и штрафов за несданные вовремя отчеты – должна быть ИТ-команда, отвечающая за то, чтобы такие изменения в ИТ были правильно спланированы, прошли гладко и не затронули бизнес.

Затраты небольшой компании на ИТ-поддержку (40 сотрудников): 40 тыс. руб./мес.

Долой стереотипы

Начнем с того, что распространенный стереотип о том, что айтишники – люди интровертные и избегающие общения, не очень соответствует действительности. Да, по роду своей деятельности такие специалисты проводят много времени за компьютером, зачастую делают это на удаленке и годами не видят своих коллег. Однако никто не мешает общаться онлайн. Неслучайно именно в ИТ очень распространены сообщества по интересам, тематические форумы, которые нередко формируются именно вокруг событий.

Кроме того, отсутствие налаженной коммуникации в коллективе во время пандемии COVID-19 стало актуально для любого бизнеса и уже не является чем-то удивительным.

«Интровертность ИТ-специалистов – распространенное заблуждение, – уверен Валентин Шумовский, исполнительный директор Международного объединения бизнес-трекеров. – По крайней мере на уровне принятия решений, коррелирующих с интересами индустрии деловых событий. Однако в силу того, что ИТ изначально формировалась в принципиально иной управленческой и организационной парадигме – представители традиционных бизнесов для ИТ-отрасли своего рода «однопланетяне». Здесь, по моему опыту, лучше всего работает умение упаковать предложение в понятный клиенту алгоритм достижения измеримого результата, релевантного задачам клиента в конкретный момент времени».

Из особенностей ИТ-аудитории стоит отметить простые, но не всегда очевидные вещи. Разработчики и прочие технические специалисты любят комфортные и оригинальные площадки (не стандартный конференц-зал в гостинице) и привычный для себя режим дня (не рано утром!). В общем обычные люди. Именно так и советуют о них думать эксперты при организации мероприятий.

Какие послабления даны ИТ-бизнесу

Льготы для ИТ-бизнеса начали вводиться еще с 2020 года. Тогда, айтишникам снизили налог на прибыль до 3%, сократили размер страховых отчислений за персонал. После введения западных санкций и возросшей востребованности технологий в России, Минцифры предложило новые послабления, перечень которых был одобрен правительством.

Основные льготы для ИТ-организаций:

  • Отмена налогообложения прибыли: ставка 0% действительна до конца 2024 года;
  • Запрет на проведение налоговых проверок, за исключением камеральных;
  • Отмена НДФЛ для трудоустроенных в ИТ-компании сотрудников;
  • Льготное кредитование бизнеса с переплатой до 3% (за счет государственного субсидирования);
  • Целевое финансирование, гранты, предоставление доступа к госзаказам без проведения торгов;
  • Льготная ипотека ИТ-специалистам по ставке до 5%;
  • Освобождение от призыва (срочная служба, мобилизация в том числе);
  • Упрощенный режим трудоустройства иностранных ИТ-специалистов (без получения разрешения на работу, с возможностью получить ВНЖ в упрощенном порядке).

Подобные меры в таком объеме ранее не предоставлялись ни одной отрасли, что свидетельствует о высоком уровне заинтересованности государства в развитии отечественных технологий.

Что будет происходить с самой процедурой аккредитации IT-компаний и реестром

В настоящее время Министерством цифрового развития приостановлено принятие заявлений от компаний до утверждения новых правил аккредитации.

Что касается самого реестра аккредитованных компаний IT-отрасли, из него только за 31 июля 2022 г. исключили 500 организаций, чьи записи были аннулированы министерством из-за несоответствия фактически осуществляемой деятельности заявленной при получении аккредитации. То есть регулятором было установлено, что деятельности в области информационных технологий эти компании не ведут. Из них 36 организаций являются банками и их лизинговыми, факторинговыми (etc.) структурами. Также из реестра исключены 5 небанковских кредитных организаций и 10 страховых компаний.

Сами правила включения в реестр также ждут существенные изменения. Минцифре поручено разработать новый порядок аккредитации.

По информации на официальном сайте министерства, предлагается внести положения, по которым в реестр смогут попасть только те организации, у которых основной ОКВЭД соответствует профильному для IT, а выручка от деятельности в сфере информационных технологий составляет не менее 30 %.

Предлагается запретить подавать на аккредитацию в качестве IT-компаний банкам, небанковским кредитным организациям, страховым компаниям, а также госкомпаниям, и телекому.

Совет №1, для стартапов: все в облако

У стартапов есть приятная возможность сразу делать все правильно и недорого. Например, вынести телефонию и критичные бизнес-приложения – 1С, CRM – в облако и покупать их по «подписке», в виде SaaS-сервисов. Причем, сегодня им доступны лучшие CRM-системы, с широким функционалом – «Битрикс24», АМО и др. То же относится и к телефонии. Хостинг сайта и система омниканального маркетинга в облаке тоже успели стать привычными вещами. Не говоря уже о корпоративной почте в облаке (Office 365 от Microsoft, Gmail) и облачных хранилищах документов (Dropbox). Главные преимущества: удобство, гибкое масштабирование сервисов, отсутствие установочных платежей. Только подписка – т.е. оплата того, чем пользуются сотрудники здесь и сейчас.

Затраты стартапа на ИТ (15 сотрудников):16.625 руб./мес.

Из чего складываются:телефония: 5 т.р./мес., 1С-SaaS: 3 т.р./мес., CRM: 3 т.р. Почта в облаке (Office 365)+ веб-версия Excel,Word + облачное хранилище файлов OneDrive на 1Tb: 5 т. 625 р. (375 руб./ мес. на 1 сотрудника). Итого …

Финансовые расчеты

Инвестиции в проект

Покупка оборудования и мебели – 3,5 миллиона рублей. Чем серьезнее «машины» и дороже ПО, тем больше денег потребуется на старте. Рекламная кампания обойдется в 100 тысяч рублей.

Ежемесячные расходы

  • аренда – 50 тысяч рублей (в среднем);
  • заработная плата – 300 тысяч рублей в месяц;
  • сервис оргтехники – 10 тысяч рублей ежемесячно;
  • реклама – 10 тысяч рублей.

Доходы компании и расчет прибыли

Рентабельность бизнеса сильно разнится и составляет 5–80%. Влияет географическое положение, размеры населенного пункта, развитость промышленности, «продвинутость» руководителей и квалификация сотрудников.

Бизнес-план it-компании: с чего начать?

Выбор своей ниши

На старте важно определить круг задач, которые будет решать компания:

  • обслуживание автоматизированных систем;
  • информационно-поисковая работа;
  • ИС обработки полученных данных;
  • работа в сфере экономических ИС;
  • обслуживание медицинских ИС;
  • географические (пространственные) ИС;
  • работа с персональными, групповыми или корпоративными клиентами.

Целевая аудитория

Как правило, услугами it-компаний пользуются крупные фирмы, корпорации, холдинги, в которых осуществляется плотное взаимодействие между большим количеством подразделений.

Анализ рынка и конкурентов

Сфера IT-бизнеса относительно молода и рынок не переполнен выпускниками вузов, поэтому найти свою нишу и заниматься интересным прибыльным делом несложно

Важно доказать уровень квалификации специалистов и привлечь потенциальных клиентов. Мало иметь диплом об образовании, важно знать, понимать и чувствовать потребности современного рынка

Оценка рисков

  1. Общеэкономические риски – инфляция, изменение налогового законодательства, девальвация.
  2. Специфические риски – отсутствие квалифицированных специалистов на рынке труда.

Совет №2, для устоявшегося небольшого бизнеса: гибридная ИТ-инфраструктура или надежность по разумной цене

У такого бизнеса уже есть унаследованная ИТ-инфраструктура: например, работает 2-3 сервера, которым 3-5 лет. Возможно, эти серверы новые – после плановой замены. Таким компаниям нужны две вещи: во-первых, защитить сделанные в ИТ инвестиции, а это миллионы рублей. А во-вторых – сделать свою ИТ-инфраструктуру отказоустойчивее и надежнее. Но не по заоблачной стоимости. Им подойдет услуга, которая прекрасно работает у крупного и среднего бизнеса и, действительно, обеспечивает надежность существующей инфраструктуры за разумные деньги. Это т.н. гибридная инфраструктура.

Опять же, небольшая компания может «по клику мыши» нарастить или уменьшить количество ресурсов в облаке (IaaS), которые она покупает… А вот сервер, который перестал быть ей нужен, обратно вернуть невозможно.

При этом счета за расходы на ИТ не заставят никого побледнеть. Например, «теплый резерв» сервиса 1С (копия включается через 15 минут форс-мажора) обойдется небольшой компании из 40 сотрудников в 12 000 рублей в месяц. А один день простоя, согласно нашей внутренней статистике – в 8-15 раз дороже.

Затраты небольшой компании на ИТ (40 сотрудников): 12-30 т. руб./мес.

Три совета для небольшого бизнеса по построению ИТ-инфраструктуры

Учите партнёров проводить офлайн-мероприятия

Каждый год компании проводят всё больше ивентов. Зачем это нужно? Чтобы удерживать текущую аудиторию и привлекать новую— личный контакт ничего не заменит. И партнёры не должны от вас отставать.

Вместе с партнёрами в России мы проводим 480 мероприятий в год. Когда мы придумали эту программу мероприятий, никто не верил, что она будет востребованной. А сейчас мы получаем десятки заявок на совместные ивенты в каждом из городов.

На Западе тяжело наладить подобный конвейер. Организация мероприятий сильно зависит от менталитета, страны и порядочности подрядчиков. Тяжело контролировать всех удалённо.

На Западе мы выбираем одного-двух крупных партнёров и даём им возможность проводить офлайн-мероприятия, чтобы получать лиды и опыт.

Чаще всего западные партнёры сами инициируют подобные мероприятия. У нас есть программа маркетинговой поддержки — мы возмещаем 50% затрат на событие.

Подходящие коды ОКВЭД для ИТ-бизнеса

В 62 и 63 разделах справочника кодов экономической деятельности можно найти все подходящие ОКВЭДы для ИТ-компаний. Однако следует сразу учесть нюанс: одним из условий получения государственных льгот является наличие у компании хотя бы одного из ОКВЭД, которые укажем далее:

  • 62.01 – ОКВЭД используется разработчиками ПО;
  • 62.02 – выбирают компании, предоставляющие консультационные услуги;
  • 62.02.1 – указывают организации, конструирующие компьютерные системы;
  • 62.02.4 – применяется компаниями, которые готовят компьютерные системы для использования;
  • 62.03.13 – используют организации, сопровождающие комп. системы;
  • 62.09 – применяется для иных видов деятельности, имеющих отношение к технике и технологиям;
  • 63.11.1 – подходит, если вы работаете с базами данных.

Обратившись к ст. 427 Налогового Кодекса, вы получите подтверждение, что для льгот необходимо:

  • Получить аккредитацию ИТ-компании в Министерстве цифрового развития;
  • Учитывать отдельно выручку от профильно ИТ деятельности и не снижать ее менее 70% в общей сумме доходов;
  • Оплачивать труд сотрудников не ниже среднерыночного дохода;
  • Указать на своем сайте, что вы являетесь ИТ-компанией;
  • Предоставить согласие, что вы готовы раскрыть налоговую тайну.

Следует также знать об ограничениях, не позволяющих некоторым компаниям получать льготы. Запрет установлен в отношении организаций с долей государственного участия выше 50%, для реорганизованных после 1 июля 2022 года компаний, для фирм с долгами перед ФНС больше 3 тысяч рублей и для компаний из Распоряжения.

У партнёра должно быть несколько точек заработка на вашем продукте

Классическая статья дохода — процент от продажи. Этого не хватит, чтобы партнёрский бизнес был прибыльным и смог масштабироваться. Если зарабатывать только на проценте с продаж, вся прибыль будет уходить на зарплаты сотрудников — IT-специалисты стоят дорого.

Чтобы начать прилично зарабатывать, нужно придумать дополнительные способы монетизации: внедрение, интеграция, кастомизация, техподдержка, аудит компании перед установкой продукта, «сращивание» продукта с внутренними системами заказчика, разработка мобильных приложений, импорт и миграция данных.

Дополнительные и необязательные точки заработка для партнёров — хостинг и администрирование проекта. В некоторых странах, где мы присутствуем, принято брать оплату даже за установку демоверсии продукта.

Самые прибыльные услуги — внедрение и кастомизация продукта, обучение сотрудников компании-заказчика, перенос данных клиента.

Многие российские партнёры-дистрибьюторы внедряют продукт, выставляют счёт, получают оплату и прощаются с заказчиком навсегда. Они даже не предлагают ускоренную платную техподдержку. Это тупиковый путь — одна сделка, одна оплата, больше на этом клиенте не заработать.

Иногда на допуслугах можно заработать в два-три раза больше, чем на проценте с продаж. Учите партнёров продавать дополнительные услуги и работать с клиентами вдолгую.

История принятия поправок

Для того, чтобы иметь право применять льготные ставки по налогу на прибыль и страховым взносам IT-компания должна была соответствовать нескольким критериям, а именно, успешно пройти аккредитацию в Минцифре, иметь среднесписочную численность сотрудников в количестве минимум 7 человек и получать не менее 90 % своего дохода от профильной деятельности, перечень которой приводился в статьях 284 (для налога на прибыль) и 427(по страховым взносам) Налогового кодекса.

Затем, в марте этого года Президентом был подписан Указ № 83 от 02.03.2022, где среди других способов поддержки российских компаний, занимающихся информационными технологиями, Правительству было дано поручение принять меры, которые позволят снизить до 0% ставку по налогу на прибыль для аккредитованных российских IT-компаний на период до конца 2024 года.

Как только стало известно, что Правительству поручено организовать внесение законопроекта о снижении до 0% ставки по налогу на прибыль, в IT-отрасли начался настоящий бум по получению государственной аккредитации, чтобы успеть попасть в реестр Минцифры и, таким образом, получить или хотя бы претендовать на право фактически не платить налог на прибыль в течение трех лет- в 2022, 2023 и 2024 годах.

Так, если в январе-феврале 2022 года в реестр было внесено всего 233 записи о получивших государственную аккредитацию компаниях, то за период с марта по июль 2022 года в реестр было внесено 12980 новых организаций, что составляет 45 % от общего числа записей в реестре.

Не будем забывать, что для получения права на льготы для IT-сектора самого нахождения в реестре было недостаточно. Существовали и другие требования, в частности, необходимый процент выручки от профильной «айтишной» деятельности в общей сумме доходов.

В результате сложилась следующая ситуация –например, те же банки, которые успешно аккредитовались в качестве IT-организаций, и имели на это формальное право, так как разрабатывали ПО для своих нужд, при этом никогда бы не смогли соблюсти правило по проценту выручки, полученной от разработки и реализации программного обеспечения, так как основной доход они получают от оказания именно банковских услуг.

Тогда встал вопрос о том, чтобы выделять в отдельные организации IT-подразделения компаний, чтобы они занимались исключительно своей профильной деятельностью в сфере информационных технологий, и за этот счет могли соблюсти условия по доле выручки и, следовательно, получать налоговые льготы, в том числе нулевую ставку по налогу на прибыль.

Но на пути такого рода оптимизации вставала проблема. Если в результате реорганизации IT-направление выделяется из основного бизнеса в отдельную организацию, но продолжает работать в интересах «материнской» компании, неизбежно будут возникать признаки дробления бизнеса с целью получения налоговых льгот.

Для разъяснения ситуации уже 17 марта 2022 года ФНС России было выпущено письмо № СД-4-2-3289@, в котором уточнялось, что выделение или разделение бизнеса с целью отделить IT -компанию не будет рассматриваться налоговыми органами как применение схемы уклонения от налогообложения, потому что получение в данном случае налоговой выгоды соответствует той цели, с которой вводились льготы – поддержать IT-отрасль.

Чуть позже для уточнения своей позиции ФНС было выпущено письмо № СД-19-2/163 от 12.07.2022 г., в котором регулятор расширил позицию, высказанную в предыдущем письме, и указал, что также не будут засчитаны в дробление с целью уклонения от уплаты налогов такие действия как перевод сотрудников в отдельную IT-компанию, создание новой IT-компании и перепрофилирование в сферу IT уже существующей организации.

Точки над «i» расставили изменения, внесенные в Налоговый кодекс 14.07.2022 федеральным законом №321-ФЗ, которые утвердили в новой редакции налоговые льготы по налогу на прибыль и страховым взносам для IT-отрасли.

Организационный план

Регистрация компании

Поскольку речь идет о развитии серьезного масштабного бизнеса и работе с корпоративными клиентами, стоит перешагнуть ИП и начать с оформления как минимум ООО.

Для регистрации потребуются:

  • ИНН;
  • ксерокопия паспорта;
  • заявление установленного образца;
  • Устав;
  • сведения об уставном фонде;
  • приказ о назначении руководителя;
  • номер расчетного счета.

Поиск помещения под офис

Площадь помещения рассчитывается из количества сотрудников с небольшим запасом на расширение. Лучше подыскать помещение в деловом районе города, в офисном центре, поблизости от офисов крупных компаний.

Для крупной компании нужно помещение для специалистов, разработчиков, колл-центра, переговорных. Доступ во внутренние помещения должен быть строго ограничен. Проще всего это сделать с помощью электронных чиповых ключей.

В фойе посетители знакомятся с продуктами компании, выбирают то, что их заинтересовало.

Покупка оборудования и мебели

Для работы понадобятся компьютерные столы и стулья, мониторы, компьютеры, офисная оргтехника.

У компании должны быть свои серверы и лицензионное программное обеспечение. В закупке оборудования не стоит мелочиться, все деньги с лихвой вернутся.

Потребуется мебель для переговоров с клиентами, для оборудования конференц-зала.

Подбор персонала

Персонал – отправная точка в работе компании. К подбору нужно отнестись ответственно. Штат сотрудников включает:

  • заказчика проекта (владелец или его представитель);
  • руководителя проекта;
  • аналитический отдел;
  • секретаря рабочей группы;
  • экспертов.

Каждое подразделение поддерживает связь с заказчиком через секретаря рабочей группы.

Составление перечня услуг

Приступая к составлению перечня услуг, нужно:

  • изучить рынок спроса и предложения;
  • реально оценить собственные силы, знания и умения.

ИТ-специалисты должны постоянно совершенствовать навыки, получая дополнительное образование, посещая курсы, семинары, выставки.

Бонус. Где искать партнёров

1. Партнёрские сети конкурентов или крупных IT-компаний. Посмотрите партнёрские разделы на сайтах известных компаний. Вероятность, что их партнёры заинтересуются вашим продуктом и захотят его внедрять, очень высока.

2. Ваша клиентская база. Сделайте рассылку и расскажите, что вы открыли партнёрскую программу. Многие из наших партнёров сначала были клиентами, которые отлично знали функционал продукта.

3. Собственный сайт. Часто на сайтах компаний нет никакой информации о партнёрской программе. Создайте отдельный раздел и напишите понятным языком, что это такое и как можно заработать. Распишите ваши преимущества и оперативно обрабатывайте заявки.

Фотография на обложке: Shannon Stapleton / Reuters

Что представляет собой бизнес в ИТ

Перевод английского термина IT, «information technologies» – “информационные технологии”. Соответственно, все направления ИТ-деятельности так или иначе тесно связаны с технологиями: разработка программного обеспечения, конструирование и сопровождение компьютерных систем, обучение специалистов, работа с данными, виртуальными хранилищами, веб-ресурсами и пр.

Профессии в ИТ-сфере:

  • Специалисты по кибербезопасности и поиску уязвимостей;
  • Разработчики
  • Системные администраторы;
  • Аналитики
  • Специалисты машинного обучения
  • Эксперты по работе с ИИ
  • Дата инженеры;
  • Конструкторы компьютерных систем;
  • Data Scientist;
  • Тестировщики и пр.

Данные профессии высоко ценятся и оплачиваются на ИТ-рынке и в таких специалистах заинтересованы как крупные ИТ-компании, так и начинающие стартапы. Обладая образованием и навыками в данных отраслях, можно рассчитывать на послабления для сотрудников ИТ-компаний.

Какие крупные ИТ-компании России можно привести в качестве примера: КРОК, АйТеко, ФОРС, Лаборатория Касперского, 1С, Группа Т1, Ростех и пр.

Like this post? Please share to your friends: